JR 東 海 道 新 幹 線 を 利 用 す る 

                                  JR東海オフシャルサイト
 新幹線の障害者割引制度
新幹線においても電車の割引と同じです。運賃のみに適用され、特急券や指定席券には適用されません。
●第一種認定者は本人と介助者が50%、
●第二種認定者は本人のみ50%、
●単独利用では一種、二種にかかわらず101kmを超す場合のみ50%の割引です。

 乗車券購入時の注意点
東海道新幹線を利用する際も乗車券の購入は、JR東日本の「みどりの窓口」で申し込みしますが、会社が違うので発券までにかなりの時間を要します。

発券までの流れ (すべて電話連絡)
 JR東日本の「みどりの窓口」 JR東日本の旅客本部  JR東海の旅客本部

申し込み時には第一希望から第三希望までを準備して申請し、時間がかかるようでしたら発券できる時点で電話連絡してくれるよう依頼するといいでしょう。
※列車乗降のための係員の手配、降車駅との調整等のために乗車の2日前までに済ませてください。

東海道新幹線の乗車券を購入する場合の座席指定は11号車の14ABの多目的室です。
車椅子対応座席の場合は11号車1213AB(700系)と12AB(N700)です。

[注 意]ー「みどりの窓口」の係員の中には列車の車内設備に詳しくない人がいるので、座席指定はしっかり伝える必要があります。

■駅において (JR東海インフォメーションより抜粋)
1-駅におけるご案内および列車乗降のお手伝いが必要な場合がございますので、係員の手配、指定席の確保、降車駅との調整等のために、ご乗車の2日前までにご連絡をいただきますようお願いいたします。
なお、混雑時や運輸上支障がある場合、また取扱時間帯によってはお待ちいただく場合がございますので、予めご承知おき願います。
2-車椅子対応のエスカレーターの操作が必要な場合は、係員がさせていただきます。
3-駅へは余裕を持ってお早めにお越し下さいますようお願いいたします。化粧室のご利用や列車内での移動がおひとりでできないお客様には、必ず介助の方がご同伴いただきますようお願いします。介助の方には駅・列車内の介護や援助および緊急時の誘導などをお願いします。
 

 新横浜駅へのアクセス
東海道新幹線を利用する場合は、新横浜駅を利用するのがお勧めです。横浜線・新横浜駅と新幹線・新横浜駅間の構内移動が簡単ですし、東京駅にアクセスするより30分は時間短縮できます。

 横浜線・新横浜駅情報


 
    横浜線・新横浜駅
 
  ホーム端にトイレがあります
 
     ホーム中央にEVがあります
 
   改札階のEVコンコース
 
  EVコンコースから改札前へ
 
  改札前を経て新幹線連絡EV へ

 JR東海・新横浜駅情報




JR東海の新横浜駅構内は広々として移動がとても楽にできます。東京駅のような混雑もなく移動時間もさほど必要ありません。最近は鉄道会社の車椅子使用者に対する対応も至れり尽せりで、新横浜駅の乗継ぎにおいては、横浜線の係員がJR東海の改札口まで案内してくれ、JR東海の係員に引き継いでくれます。
引き継いだJR東海の係員はホームの11号車の乗車口まで案内してくれ、列車到着と同時にスロープ板を設置して乗車誘導をしてくれます。このように何ら心配の必要もないので、機会があれば利用してみてください。

     

 

  横浜線との連絡EVを下ります
 

 目の前に新幹線の案内板あります
 

    新幹線の改札を入ります
 

      ホームへ上がるEVです


EV奥に車椅子対応トイレがあります 
 

   EVでホームに上がりました
 

11号車・車椅子乗車口の電光案内板


   スロープ板で乗り込みます
 至れり尽せりの応対で あんし~ん!


 新幹線の座席図
東海道新幹線ではすべての列車の11号車に車椅子対応座席と多目的室が有り、車両の東京寄り乗降口は車椅子での乗降ができるように、他の乗降口より広くなっています。乗降の際のホームと車両の段差は駅係員がスロープ板で対応してくれます。

N700系新幹線 11号車
 座席配置・車内設備
 (車両右側が東京寄り)
 

    

 700系新幹線 11号車
 座席配置・車内設備

●車椅子対応座席は客室出入口付近に、3列シートの通路側の一座席を取り外し、そのスペースに折りたたんだ
 車椅子を置くようになっています。座席に移乗できる方はこちらの予約が取りやすいと思います。車椅子対
 応座席はN700系は1箇所、700系は2箇所設置してあります。

●多目的室は車内で急病人が発生した場合など、文字通り多目的に利用される部屋ですが、車椅子使用者も予
 約して利用することができます。二人掛けシートに車椅子の駐車スペースも十分確保されています。

●多目的室は700系、N700系ともに乗降口デッキのすぐ右手に独立して設置してありますので、他の乗客を気
 にすることなく利用できます。トイレも通路をはさんで向かい側に有り、便利で安心です。

 

  多目的室、ドアは円形に開閉します
 

  室内は2人掛座席で、車椅子も止められます
 
 
 車椅子対応座席
 
 
    車椅子対応トイレの外観
 

     車椅子対応トイレの内部
 

東海道新幹線・駅のバリアフリー情報 

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